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即时通信(Instant Messaging,IM)是一种通过网络进行实时通信的系统，允许两人或多人使用网络即时的传递文字消息、文件、语音与视频交流。
即时通信不同于电子邮件在于它的交谈是即时（实时）的。大部分的即时通信服务提供了状态信息的特性──显示联系人名单，联系人是否在在线与能否与联系人交谈等等。
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